Вам причинен ущерб, что делать?
В случае, если любому вашему имуществу, квартире, гаражу, автомобилю, был причинен вред, вы имеете право в полном объеме возместить стоимость такого имущества. Общая для всех процедура состоит, прежде всего, в установлении виновника происшествия, закреплении данного факта соответствующим документом, определение количества, перечня и стоимости имущества, которому был нанесен ущерб.Взыскание происходит либо в добровольном порядке, когда вы либо ваш представитель путем переговоров добивается получения денежных средств от виновника, либо в рамках судебного разбирательства. Далее мы кратко рассмотрим основные случаи причинении ущерба и порядок действий в рамках защиты своих прав.
Как возместить ущерб при заливе квартиры?
В случае залива квартиры соседями, Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию (ДЭЗ, ТСЖ) и получить от них Акт осмотра (акт о заливе). В данном документе должно быть четко указано: кто является причинителем ущерба, как правило, это собственник квартиры над вами; причина залива – например, неисправность полотенцосушителя, фильтра для воды, трубы водоснабжения и т.д.; а также должно быть перечислено имущество, которому нанесен вред, и степень этого вреда, т.е. отделка, мебель, оборудование.
Залив также может произойти по вине обслуживающей организации, например, произошел залив квартиры, расположенной на последнем этаже из-за протечки либо ремонта крыши, протечки батареи, протечки стояка общего пользования, т.к. управляющая компания отвечает за состояние труб до точки входа в квартиру. В данном случае мы можете столкнуться с серьезными трудностями при получении акта осмотра от компании (ДЭЗ, ТСЖ), т.к. обслуживающей организации невыгодно предоставлять такие документы и нести ответственность за причиненный ущерб. Тем не менее необходимо подать письменную и зафиксировать устную заявку в управляющую компанию – диспетчерскую службу, получить копию с отметкой о получении ими этого документа, а в случае, если обслуживающая организация отказывается предоставить акт осмотра, составить его самостоятельно с привлечением максимального количества соседей, произвести фотосъемку. В акте необходимо отразить причину возникновения ущерба, виновника – обслуживающую компанию, перечень пострадавшего имущества, зафиксировать отказ обслуживающей организации от составления акта осмотра и сослаться на поданные заявления. Дополнительно можно направить жалобу в жилищную инспекцию, ГУИС района, управу района, оставить жалобу на сайте Правительства города, прокуратуру.
В случае отказа причинителя вреда от компенсации ущерба, несогласовании с ним размера, возмещение ущерба возможно только через суд. Перед подачей искового заявления необходимо провести независимую экспертизу причиненного ущерба. В своем заключении эксперт должен указать: кто виновник причиненного ущерба, стоимость пострадавшего имущества. Далее процедура взыскания осуществляется в обычном судебном порядке.
Как возместить ущерб при пожаре?
При пожаре, органом, уполномоченным фиксировать факт пожара и степень причиненного вреда является пожарная служба (МЧС). Также составляются соответствующие документы: акт осмотра, акт о пожаре, пожаро-техническая экспертиза. В данных документах должны содержаться причины пожара, виновник возгорания, а также перечень имущества, которому нанесен ущерб. Следует учитывать, что при пожаре в одной квартире страдают другие квартиры, это может быть и квартира, расположенная сверху, а также квартиры пострадавшие при тушении пожара, в результате их залива водой.
Если возгорание в вашей квартире произошло из-за неисправности бытового прибора, любого другого технического средства, то ответственность будет нести производитель или продавец данного товара. В таком случае необходимо провести дополнительную пожаро-техническую экспертизу.
В случае, если ваше имущество пострадало от пожара по вине третьих лиц, как то, соседи, арендаторы или при проведении ремонтных или строительных работ, необходимо также провести экспертизу, которая определит стоимость пострадавшего имущества в результате пожара.
Далее взыскание осуществляется в обычном судебном порядке, если стороны не договорились о размере возмещения ущерба.
Как возместить ущерб при падении снега, льда, дерева, рекламного щита на автомобиль?
Если на ваш припаркованный автомобиль с крыши дома упал снег, лед, часть кровли и т.д., то несмотря на то, как близко к дому был припаркован автомобиль, даже если он стоял на газоне, в любом случае ответственность несет организация, обслуживающая данный дом. Это может быть ТСЖ, ДЭЗ, управляющая компания.
Если на ваш автомобиль упало дерево, то необходимо установить организацию, которая отвечает за данную территорию, если это придомовая территория – то это управляющая компания.
В случае падения рекламного щита, рекламной конструкции отвечает организация, которая установила данный щит.
Таким образом, во всех этих случаях необходимо установить виновную организацию, зафиксировать происшествие, для этого надо вызвать сотрудников полиции, которые должны составить Протокол осмотра места происшествия. По данной категории дел рекомендуется получить записи камер наружного видеонаблюдения, показания свидетелей, самостоятельно произвести фотосъемку.
После фиксации факта происшествия, необходимо проведение независимой оценочной экспертизы, которая установит стоимость ремонта автомобиля. Если возмещение не произошло в добровольном порядке, компенсация ущерба происходит через суд.
Защита от исков по возмещению ущерба
Если на вас подали в суд и требуют возместить ущерб, будь то пожар, залив или любой из вышеописанных случаев, то возможны два способа защиты. Во- первых, доказать, что виновником происшествия являетесь не вы, а например, третьи лица, это могут быть производители-продавцы оборудования, по причине неисправности которых произошел ущерб. В таком случае в суд необходимо предоставить соответствующую экспертизу, которая подтвердит неисправность оборудования, техники.
Как правило, необходимо доказать, что предъявляемые вам требования чрезмерны. Это возможно сделать путем проведения дополнительных экспертиз оценки стоимости ущерба.
Китай Город
