С 15 октября 2026 года операторы связи могут перестать соединять абонентов с некоторыми банками. Об этом РБК рассказали в МТС и «МегаФоне». Речь о звонках банков без маркировки: человек не видит на экране название компании.
Почему операторы пошли на такой шаг
Метка на вызовах компаний и предпринимателей обязательна с 1 сентября 2025 года. Ещё до ответа человек понимает, кто и зачем набирает его номер: скажем, «банк» либо «реклама».
В МТС говорят, что часть крупных кредитных организаций не выполняет требование почти год. Там считают: когда компания с огромной аудиторией набирает клиентов без метки, отсеивать ненужные вызовы уже не выходит. По подсчётам «МегаФона», требования закрыли свыше 90% рынка.
Тот же список нарушителей у Т2. «ВымпелКом» просит сделать правила едиными для всех, но без потерь для клиентов.
Что это значит для клиентов
Минцифры уже предупредили: без нужных договоров ограничение затронет даже самых крупных игроков. Для клиента это значит, что важное сообщение может не дойти: о спорной операции, просроченном платеже или подтверждении перевода.
Руководитель Минцифры Максут Шадаев просил ЦБ вмешаться и проверить нарушителей. Повлиять на ситуацию абонент не может: метку ставит тот, кто набирает номер.
Если ждёте важный вызов, чаще проверяйте мобильное приложение: уведомления, чат поддержки работают независимо от связи по телефону. Наличие свежей выписки тоже помогает понять, была ли операция.
Как это связано с мошенниками
Метку придумали, чтобы оградить людей от нежелательных звонков. Когда на экране видно, кто именно вышел на связь, обмануть человека сложнее. Но злоумышленники всё равно представляются сотрудниками службы безопасности, поэтому проверять стоит любой входящий.
Безопаснее положить трубку и перезвонить самому по номеру с оборотной стороны карты. Если деньги уже списали, сразу подайте заявление в банк, затем в полицию. Юристы нашего бюро помогут добиться возврата списанных денег.
